IT 서토토사이트

팔로알토 대학 정보 기술 서토토사이트(ITS) 부서는 학생, 교직원, 교직원 및 대학 커뮤니티에 고품질 기술 리소스와 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

ACES 및 기술 지원

팔로알토 대학 헬프데스크
전화: 210-486-3777 (옵션 1 선택)

운영 시간
월요일~금요일 오전 7시~오후 7시

 

토토사이트 헬프데스크
전화: 210-485-0555 (옵션 4 선택)
수신자 부담 전화: 866-493-3947

운영시간
월요일~금요일: 오전 8시~자정
토요일: 오전 9시~오후 9시
일요일: 오전 11시~자정

 

발신자 체크리스트
전화할 때 다음 정보를 즉시 이용할 수 있도록 준비하십시오.

  • SSN 마지막 4자리
  • ACES ID
  • 생년월일
  • 배너 ID

기술 자원

컴퓨터실 및 인쇄

Academic Learning Studio(Ozuna 150) 컴퓨터와 학생 인쇄 서토토사이트(GoPrint)는 월요일~목요일 오전 7시~오후 7시에 이용 가능합니다. 금요일 오전 8시~오후 5시

Academic Learning Studio에서는 예약 및 예약이 가능합니다. 약속을 잡으려면 210-486-3777번으로 PAC 정보 기술 서토토사이트 헬프 데스크에 전화하세요(옵션 1 선택).

노트북 결제

나는 기술 장비에 접근할 수 없습니다. 원격 근무를 위한 장비 대여를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

노트북은 선착순으로 이용 가능합니다(예약 또는 방문 예약). 다음 단계를 완료하여 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시 사이에 요청을 제출할 수 있습니다.

  1. 210-486-3777번으로 PAC ITS에 전화하세요(옵션 1 선택).
  2. ITS가 학생의 자격을 확인합니다.
  3. 픽업 약속이 예약됩니다.
  4. ITS는 장비에 대한 간략한 개요를 제공하고 유용한 리소스를 공유하며 학생이 가질 수 있는 모든 질문에 답변할 것입니다.

대여 장비에 대한 자격 요건은 무엇입니까?

  • 현재 학기에 등록해야 하며 두 가지 형태의 신분증(학생증 및 주 신분증)을 제공해야 합니다.
  • PAC 가정 학생이어야 합니다
  • 장비는 학기별로 대여되며 학기 종료 시 반납해야 합니다.

요청한 장비는 어디서 수령할 수 있나요?

  • 모든 대여 노트북은 Ozuna 도서관 및 학습 센터, Room 150에 있는 학술 학습 스튜디오에서 수령할 수 있습니다.
교내 인터넷 액세스

교내 Wi-Fi 핫스팟
캠퍼스 커뮤니티가 원격 학습, 교육 및 작업에 필요한 액세스를 보장하기 위해 Palo Alto 토토사이트는 주차장 1, 2(Palomino Center 북쪽) 및 Lot 11(Ozuna 북쪽)을 학생들이 캠퍼스 Wi-Fi에 액세스할 수 있는 핫스팟으로 지정했습니다. 모든 사람은 차량에 머물면서 사회적 거리두기를 실천할 것을 권장합니다.Wi-Fi 핫스팟 지도 보기

원격 준비 부트 캠프

원격 지원 Boot Camp로 스마트하게 시작하세요

  • 원격 학습을 준비하려면 학생들은 Canvas에서 1시간짜리 원격 준비 부트 캠프(RRBC) 교육을 받는 것이 좋습니다.
    • ACES에서 Canvas를 클릭하고 대학 이름과 Remote Ready Book Camp가 보일 때까지 대시보드에서 아래로 스크롤하세요.
    • 시청하는 데 도움이 될 것입니다 .
  •  
도움말 가이드 및 지식 베이스

추가 도움말 가이드 및 지식 기반 지원은 토토사이트 Screen Steps Live에서 제공됩니다.

직원 자원

VPN은 무엇이며 누가 필요합니까?

  • 가상 사설망(VPN)은 캠퍼스나 지역 사무실에 없을 때 직원이 토토사이트 서버에 액세스할 수 있는 보안 연결입니다.
  • 공유 드라이브 액세스, 배너 액세스, Ad-Astra 액세스 및 원격 데스크톱과 같은 서토토사이트에는 VPN이 필요합니다.
  • ACES, Canvas, AlamoShare, Outlook, Zoom 또는 Microsoft Teams에 액세스하는 데 VPN이 필요하지 않습니다.

VPN 액세스가 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 외부에서 토토사이트 리소스에 액세스해야 하는 직원은 작성된 다단계 인증(MFA) 가상 사설망(VPN) 액세스 요청 양식을 제출해야 합니다.
  • MFA VPN 양식은 FootPrintes 티켓팅 시스템을 통해 제출되어야 합니다. 
  • 컴퓨터에 VPN 애플리케이션을 설치하고 구성하려면 PAC ITS 헬프데스크에 문의하세요.