학술 원격 학습 기술 지원

토토사이트 원격 학습 기술 지원

우리의 기술 지원 임무는 시기적절하고 일관된 고품질의 전문적인 IT 지원을 통해 지속적으로 서비스를 향상하고 온라인 학생의 기대치를 뛰어넘는 것입니다. 우리는 온라인 커뮤니티 문제를 지원하기 위해 다양한 서비스 수준 채널과 기술적 해결 방법을 제공하는 고객 중심 지원을 제공함으로써 이를 달성합니다.

헬프라인 지원

샌안토니오 대학 헬프데스크

전화: 210-486-0777
이메일: sac-helpdesk@토토사이트edu

하절기 영업시간
월~목: 오전 8시~오후 7시
금요일: 오전 8시 - 오후 5시

지구 지원
중앙 헬프데스크

전화번호: 210-485-0555
수신자 부담 전화: 866-493-3947 
이메일: helpdesk@토토사이트edu

 운영시간
월~금: 오전 8시~오전 12시
토: 오전 8시~오후 9시
일: 오전 11시~오전 12시

방문 지원

OTS 서비스 센터

위치:무디 학습 센터(MLC) 208

대학 자금 지원을 받는 무료 서비스 이용 가능 [더 읽기] 

 

빠른 지원을 위해 다음 정보를 준비하십시오:
  • 성명 및 ACES ID
  • 연락처 정보(전화번호 및 이메일).
  • 컴퓨터 유형 및 운영 체제(예: PC 또는 Mac, Windows 버전, Mac OSX 버전 등)
  • 인터넷 연결 유형(DSL, 케이블, 광섬유, Wi-Fi 등)
  • 사용된 기본 브라우저(예: Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari)에 대한 정보.
  • 액세스 위치(집, 직장, 인터넷 카페 등)
  • 문제 설명(컴퓨터 액세스, 파일 열기, 바이러스 문제, 소프트웨어 다운로드 등)


빠른 링크

기술적 능력 체크리스트

서비스 카탈로그

기술 워크숍

최소 기술 요구사항

브라우저 체크리스트
유용한 정보:
학생 ID 번호 수업 등록 및 성적 증명서 요청을 포함하여 대학 업무를 수행하기 위해 모든 토토사이트 학생에게 학생 ID 번호가 할당되었습니다. ID 번호는 "배너 학생 ID"라고도 합니다.
학생 이메일 계정 샌안토니오 대학의 모든 학생은 모든 대학 관련 사업에 사용할 수 있도록 토토사이트 대학을 통해 이메일 계정을 유지해야 합니다. 이메일은 웹 포털인 ACES를 통해 액세스할 수 있습니다.
ACES ACES는 San Antonio 토토사이트의 웹 포털로 우리 시스템과 서비스에 대한 단일 진입점 역할을 합니다. 포털에서는 Banner 셀프 서비스 모듈에 대한 액세스를 허용할 뿐만 아니라 Canvas, eLumen 등과 같은 다른 대학 시스템의 통합을 지원하는 일관되고 유연한 인터페이스를 형성합니다.  ACES 사용 방법에 대한 도움말.
토토사이트 모바일 앱 토토사이트 모바일 앱은 다양한 대학 자원에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 샌안토니오 대학 뉴스 및 정보를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다. 토토사이트의 모든 구성원을 위한 필수 앱입니다!  Google Play 및 Apple App Store에서 다운로드하세요.
캔버스 토토사이트의 모든 온라인 강좌는 강좌 포털인 Canvas를 통해 제공됩니다. ACES를 통해 Canvas에 직접 액세스할 수 있습니다. 에 로그인하세요. 그리고 다음을 클릭하세요. 캔버스 링크 오른쪽에 위치. Canvas에 대한 도움이 필요하면 다음을 클릭하세요. 
자세히 알아보기 원격 교육시작하기 팁그리고자주 묻는 질문